OBCHODNÍ PODMÍNKY
1. Základní ustanovení
1.1.Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb a prodávajícím (dále jen „poskytovatel“) a zákazníkem (dále jen „zákazník“) při uzavírání smluv prostřednictvím webových stránek renata-tara.cz, e-mailem, telefonicky nebo osobně.
1.2 Poskytovatelem je:
Renata Unčovská
Vír 142, 592 66 Vír
telefon: +420 731 416 078
e-mail: uncovren@seznam.cz
IČ: 04118774
1.3 Zákazníkem je fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá smlouvu s poskytovatelem.
1.4 Právní vztahy se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
2. Předmět smlouvy
2.1 Poskytovatel nabízí:
- služby osobního rozvoje (např.: konzultace, výklady, meditace, semináře),
- fyzické výrobky (např.: deníky, šperky a další ručně vyráběné produkty).
2.2 Popis služeb a výrobků je uveden na webových stránkách poskytovatele.
3. Uzavření smlouvy
3.1 Smlouva je uzavřena potvrzením objednávky ze strany poskytovatele nebo zaplacením ceny služby či výrobku.
3.2 Objednávku lze učinit prostřednictvím webu, e-mailem nebo telefonicky.
3.3 Zákazník je povinen uvádět pravdivé a úplné údaje.
4. Cena a platba
4.1 Cena služeb a výrobků je uvedena na webových stránkách nebo sdělena individuálně.
4.2 Cena je konečná.
4.3 Platba probíhá způsobem uvedeným na webu nebo dohodnutým individuálně (např. převodem na účet, hotově).
5. Dodání výrobků
5.1 Výrobky jsou dodávány prostřednictvím dopravce nebo osobním předáním.
5.2 Dodací lhůta je sdělena při objednávce.
5.3 Riziko poškození výrobku přechází na zákazníka okamžikem převzetí.
6. Odstoupení od smlouvy – výrobky
6.1 Pokud je zákazník spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy o koupi výrobku do 14 dnů od jeho převzetí, a to bez udání důvodu.
6.2 Odstoupení musí být učiněno jednoznačným prohlášením.
6.3 Zákazník je povinen vrátit výrobek nejpozději do 14 dnů od odstoupení.
6.4 Peníze budou vráceny stejným způsobem, jakým byly přijaty, nejpozději do 14 dnů od doručení vráceného výrobku.
7. Odstoupení od smlouvy – služby
7.1 U služeb má zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření, pokud služba dosud nebyla poskytnuta.
7.2 Pokud zákazník výslovně souhlasí s poskytnutím služby před uplynutím lhůty 14 dnů a služba je poskytnuta, právo na odstoupení zaniká (§ 1837 občanského zákoníku).
8. Reklamace
8.1 Práva z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.
8.2 Reklamaci lze uplatnit e-mailem nebo písemně na kontaktní adresu poskytovatele.
8.3 Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
9. Ochrana osobních údajů
9.1 Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.
9.2 Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.
10. Závěrečná ustanovení
10.1 Tyto obchodní podmínky jsou platné od data jejich zveřejnění na webu.
10.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit; nové znění je účinné dnem zveřejnění.
Poslední aktualizace dne 11.1.2026.